ドキュメント作成が大事

システムエンジニアの仕事

プログラムを作成するのがプログラマーの仕事というように、システムエンジニアの仕事を単純に捉えることは出来ません。システムエンジニアはプログラミングも含めて、システム開発の一連の工程の全てに関わる仕事なのです。もちろんすべてを初めから一人で取り仕切るなどということは出来ません。しかし特に上流工程に共通する要素として、コミュニケーション能力を求められるという点は大切です。プログラマーが自分の好み通りのプログラムを作成するためであれば、関わるのは自分一人だけなのであり、その間に連絡不足や誤解を生じる余地はないでしょう。せいぜい思い違いや手直しの繰り返しに、苛立つぐらいなものです。しかしこれが仕事としてプロジェクトを進める段になると、幾人もの専門スタッフがチームを組んで完成に向けて動き出します。人が増えれば、それだけ連絡に手間取るものであり、ミスも増えます。そのため相手の立場に立って適切な情報を適切な形で伝える技術が必要になるのです。それはシステムエンジニアにとってのドキュメント作成です。

ドキュメント作成スキル

さてシステムエンジニアが作成しなければならないドキュメントとは、設計書、計画書、提案書、ユーザーマニュアル、そして報告書などです。これらはビジネスパーソンとしてであれば、誰にでも求められるスキルです。そしてこれまでに理系出身者の作成したとおぼしきマニュアルに、きりきり舞いした経験を持っているかもしれません。分かりにくいドキュメントは、説明不足であることが少なくありません。それはドキュメントの作成に時間を取られることを嫌う、エンジニアの都合によるのかもしれません。もちろんエンジニアがシステム開発に掛けられる時間には制約があり、ドキュメント作成に費やす時間を削ってでも、開発そのものに掛ける時間を増やしたいと考えているかもしれません。しかしドキュメントが分かりにくいと、受け取った相手はそれをどのように解釈してよいのか分からず、一々確認しなければならなくなります。常に連絡を取り合える相手であればよいのですが、そうでなければ回答待ちの間中作業がストップしてしまいます。逆に相手の立場を想像して、あらかじめ先手を打つ工夫をしたドキュメント作成を心掛けるのであれば、後々の作業がスムーズになり、その分お互いの役割を果たすことに集中出来るというわけです。そのため上流工程に携わるのは、下流工程をいくらか経験してからの方がより実力を発揮出来るでしょう。未経験からプログラマーとしてプログラミングの作業経験を積むことにより、どのようなドキュメントを作成しておけば、プログラマーが作業をやり易いのかということを想像出来るのです。